Pentru informații despre comandă ne puteți contacta la +40740142685 sau pe adresa de email office@maximizer-beauty.

Transportul este gratuit pentru comenzi de peste 300 lei.

Modalități de livrare și costuri:

Pentru comenzile sub 300 RON costul de livrare este de 15 lei oriunde în țară. Pentru livrarea în Punctele de ridicare EasyBox costul este de 9.99 lei. Livrarea este gratuita pentru comenzi a caror valoare totală depășete 300 de lei.

Pentru comenzile sub 100 lei se aplică o taxă de procesare comandă în valoare de 4.99 lei.

Livrarea standard se face în termen de aproximativ 24-48h de la înregistrarea comenzii. *Livrarea coletelor se face la adresa specificată de client. Deoarece lucrăm cu mai multe firme de curierat, dupa plasarea comenzii vei fi informat in cont ce firma se va ocupa de livrarea produselor tale.

*În perioada campaniilor promoționale și a sărbătorilor legale pot exista întârzieri de până la 30 zile în livrarea comenzilor din cauza volumului mare de comenzi recepționate sau a aglomerării de livrări prin firmele de curierat naționale. 

Pentru comenzile cu livrare prin curier, dacă pachetul nu poate fi livrat, rămâne la curierul zonal 7 zile, timp în care se încearcă livrarea, după care revine la Vânzător.

Pentru livrările în EasyBox intervalul de ridicare este comunicat prin SMS sau eMail de către firma de curierat.

Livrarea nu se face international.

În cazul în care produsele comandate nu sunt disponibile în stoc pentru livrare, urmează să vă informăm pe mail și să vă rambursăm contravaloarea acestora dacă ați achitat comanda online.

Cumpărătorul are dreptul să se retragă din Contract, respectiv să returneze un Bun, în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun expiră în termen de 14 zile de la momentul în care Cumpărătorul a intrat în posesia Bunului.

Pentru înregistrarea returului vă rugăm să ne contactați la adresa de mail office@maximizer-beauty.ro sau la numărul de telefon +40740142685. În urma procesării cererii dvs., veți primi un mail de confirmare al returului care conține și solicitarea de ridicare a coletului de către firma de curierat.

Biutime.ro respectă prevederile Ordonanței de urgență nr 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor la distanță, ce conferă cumpărătorului dreptul ca în termen de 14 zile de la primirea tuturor produselor cumpărate, să le returneze, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. Conform prevederilor acestei ordonanțe, produsele pot fi returnate numai dacă sunt în aceeași stare în care au fost livrate, inclusiv ambalajul. Returnarea banilor se face în termen de 14 zile de la primirea returului în depozitul nostru, excepție fac perioadele campaniilor promoționale și a sărbătorilor legale, când întarzierea poate fi de până la 30 zile. Sumele plătite se restituie doar într-un cont bancar.

Nu se acceptă pentru returnare produse care prezinta forme de consum sau uzură, cu ambalajul desfăcut sau desigilat, care prezinta modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri etc. 

Te rugăm să ai în vedere că nu se acceptă returul dacă produsele sunt testate/încercate. Deși o parte din produse nu sunt sigilate, ele sunt expediate așa cum vin de la producător, în cadrul procedurii de verificare se depistează dacă ele au fost desfăcute și testate,  iar returul nu este acceptat. PRODUSELE COMERCIALIZATE ONLINE NU SUNT TESTERE, de aceea te rugăm să ai în vedere că iți alegi exact produsul dorit.

Imaginile produselor sunt cu titlul informativ și pot exista diferențe față de produsul livrat.

Conciliere internă gratuită

În cazul în care aveți probleme legate de o comandă sau de anumite produse, care nu par a putea fi rezolvate prin e-mail sau de catre persoana cu care discutați, puteți lua legatura cu Flavan Gervescu, Comercial Manager, la adresa de mail flavian.gervescu@maximizer-beauty.ro sau la telefon 0740142685.