Dreptul de retragere din contract:
« Retragerea din contract » se referă la dreptul dvs. legal de a renunța la o comandă plasată prin efectuarea unui retur de marfă. Acest aspect este reglementat prin legislația în vigoare, Ordonanța de Urgență nr. 34 / 2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor la distanță. Puteți beneficia de acest drept legal dacă sunt îndeplinite condițiile de returnare pe care le gășiți mai jos:

Returul se poate face în interval de 30 zile de la data la care ați intrat în posesia comenzii fără a fi nevoit/ă să justificați decizia de retragere și este GRATUIT.

În acest caz, va rugăm să urmați pașii de mai jos:

1. Să ne aduceți la cunoștință  decizia dvs, completând formularul de retur de mai jos sau prin email în atenția echipei Biuti Me la adresa office@biutime.ro. Biuti Me va confirma Clientului, fără întârziere, pe un suport durabil, de exemplu prin e-mail, confirmarea de primire a cererii de retragere în termen de 5 zile lucrătoare.

2. Echipa Biuti Me va trimite curierul la adresa indicată de dumneavoastră pentru a ridica coletul care trebuie să fie ambalat crespunzător. În acest caz costul aferent transpontului este de 15 LEI. Dacă doriți să trimiteți returul cu un alt serviciu de curierat, curier cu care Biuti Me nu are relații comerciale, costul de transport va fi sttabilit de firma de curierat cu care doriți să trimiteți coletul.

3. După ajungerea coletului la depozitul Biuti Me, se va face recepția și se va verifica dacă au fost îndeplinite condițiile de retur de mai jos sau pe care le găsiți stipulate în Termeni și condiții
4. Odată verificat și acceptat returul se va procesa conform prin returnarea contravalorii.

Clientul se obligă să returneze produsele către Biuti Me într-o stare perfectă și impecabilă, nefolosite/netestate, cu sigiliul și ambalajul original, respectiv într-o stare în care produsele pot fi comercializate din nou. Produsele vor fi returnate împreună cu toate accesoriile, eșantioanele/cadourile gratuite, în ambalajul original nedeteriorat la adresa: Strada Cătănoaia, Numărul 33, cod poștal 032903, Sector 3, București, împreună cu formularul de retur completat.

Înregistrează un retur aici: